机场连不上、节点超时、速度慢怎么办?101Proxy 连接问题排查
连不上和速度慢是客服收到最多的两类问题,九成在这一页能自己解决。按顺序试,不行再带截图找客服。
- 连不上 / 一直转圈 / 节点全是 timeout?
- 换了客户端 / 用了很久还是有问题?会不会是客户端太旧?
- 想用美国 / 特定地区节点,但那些节点几乎都用不了?
- 能连上但很卡 / 速度慢?
- 只有 CF 节点能连,但很卡?延迟很高?
- 手机能用电脑不行(或反过来)/ 换了网络就全 timeout?
- 客户端里一个节点都没有 / 一直拉取不到节点?
连不上 / 一直转圈 / 节点全是 timeout?
换了客户端 / 用了很久还是有问题?会不会是客户端太旧?
很多问题是客户端版本太旧导致的。请务必从官网下载 / 更新到最新版客户端,旧版本可能连不上或不同步节点。
想用美国 / 特定地区节点,但那些节点几乎都用不了?
先刷新订阅拉取最新节点,再多试几个该地区的节点。某些时段个别地区(尤其到美国)线路会拥堵,可以先用日本 / 新加坡顶一下,通常更稳更快;也可以试『中转』节点。
还是不行就截图 + 告诉我们你所在城市,我们跟上游排查。
能连上但很卡 / 速度慢?
- 刷新订阅后换一个更近的节点(日本 / 新加坡对国内一般更快)。
- 晚高峰个别节点人多会慢,多换几个对比,或试『中转』节点。
- 切换『规则分流 / 全局代理』模式对比看看。
切记经常更新订阅,保持节点最大可用。
只有 CF 节点能连,但很卡?延迟很高?
CF 节点是『保底不断线』用的,速度一般,看视频会卡。日常请选『极速』节点;刷新订阅后极速节点会多起来。
- 刷新订阅 → 选日本 / 新加坡 / 台湾的极速节点。
- 延迟数字只是参考,以实际打开网页 / 测速为准。
- 用小火箭等第三方客户端时,换官方客户端(iOS 用 OrbitX,其他用 OneVPN)通常更快,有针对线路的优化。
手机能用电脑不行(或反过来)/ 换了网络就全 timeout?
这通常是你当前宽带或运营商线路被干扰,不是账号问题。手机流量和家里宽带走的是不同线路。
- 切换网络对比:宽带 ↔ 手机流量,确定是哪条线路的问题。
- 重启设备和路由器,DNS 改成 8.8.8.8 或 223.5.5.5 再试。
- 刷新订阅,直连不行就切『中转』节点。
- 仍不行:截图节点列表,告诉客服『城市 + 运营商(电信 / 联通 / 移动)+ 设备』,我们给上游提工单刷新入口。
客户端里一个节点都没有 / 一直拉取不到节点?
- 点首页右上角的刷新按钮,多点几次。
- 退出账号重新登录;电脑先彻底退出客户端,清除缓存后重启电脑再打开(Windows 方法见下面『Windows 上 OneVPN 打不开』)。
- 关掉电脑上其他代理 / VPN 工具,它们会抢占网络。
- Mac 请确认下载的版本和芯片对应(Apple 芯片 / Intel)。
- 着急用:复制订阅链接导入 FlClash / Clash Verge 等客户端,先用起来。